SHADOW unterstützt mit den integrierten Workflows die spezifischen Prozesse für die Ermittlung der DNA nach dem STR (Short Tandem Repeats) Verfahren. Die Hauptprozesse sind unterteilt in Spurenanalyse, Vaterschaftsanalyse und DNA Profilerstellung für die nationale Datenbank EDNAIS. SHADOW unterstützt also den gesamten Analyseprozess von der Extraktion, Amplifikation und Quantifikation bis hin zur DNA-Profilerstellung. Innerhalb von SHADOW stellen wir  verschiedene Konnektoren (Schnittstellen) zu Laborgeräten wie Applied Biosystems, QIAGEN oder anderen Herstellern zur Verfügung. Das Messergebnis wird über die Schnittstelle direkt in SHADOW eingelesen und dem jeweiligen Asservat zugeordnet und gespeichert. Zu jedem Datenimport wird ein Journal erzeugt, welches zu Kontrollzwecken dient. Die Labormitarbeiter können nun die Ergebnisse auswerten und sofern kein verwertbares Resultat vorliegt, den Prozess erneut auslösen und eine neue Messreihe eventuell mit einer gereinigten Probe starten. In SHADOW sind die DNA-Profile der Mitarbeiter hinterlegt, diese werden in jedem Fall immer mit einem neu erstellten Profil verglichen, um „Fehlergebnisse“ durch allfällige Verunreinigungen einer Probe zu vermeiden. Eine umfangreiche, integrierte Suchfunktion ermöglicht es, Einzel- oder Mischprofile nach verschiedensten Kriterien im System zu suchen und zu finden. Der Anwender kann die  „Suchparameter“ nach Bedarf ändern und ergänzen. Bestimmte DNA-Profile werden an die gesamtschweizerische DNA-Datenbank EDNAIS übermittelt, dazu werden die erstellten DNA-Profile anonymisiert und die Datei verschlüsselt.

• Eingangskontroll-Listen
• Amplifikation
• Extraktion
• Quantifikation
• DNA Profil(e)
• Berichte und Gutachten
• Konnektoren zu Laborgeräten

Beim Auftragsprozess DNA-Vaterschaftsanalyse oder privaten Aufträgen für eine DNA Bestimmung unterscheidet sich der Auftragsprozess vor allem durch die Rechnungsstellung und die Zahlungsüberwachung. So werden private Aufträge erst ausgeführt, nachdem der Zahlungseingang verbucht wurde. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden in SHADOW Terminvereinbarungen generiert und der oder die Probanden für die Probenabgabe am Institut eingeladen. Die Termine können mit der integrierten Office-Synchronisation mit Outlook direkt in der Agenda des verantwortlichen Mitarbeiters oder einer öffentlichen Agenda eingetragen werden. Vor einer Probenabgabe werden die notwendigen Arbeitsdokumente aus hinterlegten Vorlagen direkt mit SHADOW erstellt; dies ermöglicht ein speditives Bearbeiten des Auftrags und stellt eine komplette Falldokumentation sicher.

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